Política de Envío

¿Cómo funciona el envío?

Al confirmar tu pedido, nuestro equipo se pone en contacto contigo por WhatsApp o teléfono para coordinar la forma de pago y la entrega. Si tu pedido es por paquetería, generamos una guía de envío y te compartimos el número de rastreo para que puedas seguirlo en todo momento desde la sección "Mis pedidos" de tu cuenta.

Formas de entrega

Según lo que necesites, tu pedido puede entregarse por paquetería a tu domicilio, o puedes recogerlo directamente en nuestra tienda. Coordina la opción que prefieras con nuestro equipo al confirmar tu pedido.

Tiempos de entrega

Una vez que se paga el pedido, queda en paquetería dentro de las siguientes 48 horas. A partir de ahí, el tiempo de entrega varía según tu ubicación y la paquetería utilizada. En cuanto se genera tu guía de envío, te compartimos el tiempo estimado de entrega junto con el número de rastreo.

No nos hacemos responsables por atrasos, pérdidas o daños ocasionados por la paquetería una vez que el pedido ya quedó en sus manos — cualquier incidente de este tipo se gestiona directamente con la paquetería usando el número de guía, aunque con gusto te ayudamos a darle seguimiento.

¿Cómo rastreo mi pedido?

En cuanto tu pedido tenga guía de envío, podrás ver el estatus y el número de rastreo directamente en Mis pedidos.

¿Dudas sobre tu envío?

Escríbenos por WhatsApp o desde nuestra página de Contacto y con gusto te ayudamos.